Tudo o que você precisa para vender casas de férias em Orlando e Miami com confiança: treinamentos em vídeo, guia completo dos condomínios, perguntas frequentes, dicas e materiais de apoio para impulsionar suas vendas.
As casas são 100% equipadas, como se você estivesse na sua casa. Contam com todo o enxoval necessário (cama, mesa e banho) além de eletrônicos e eletrodomésticos. O hóspede não precisará se preocupar com nada!
Qual a política de cancelamento?
A reserva pode ser cancelada em até 16 dias do checkin sem multa. Dentro dos 15 dias até o checkin a multa é de 100% do valor da reserva.
Tenho que pagar alguma taxa adicional?
Não, todas as taxas e impostos estão incluídos no valor da reserva. So haverá algum custo extra caso o cliente contrate algum serviço adicional como aquecimento de piscina ou aluguel de churrasqueira, por exemplo.
Como faço para pegar a chave da casa?
Nós encaminharemos um guia digital com todas informações necessárias para a chegada do cliente. Ao chegar no destino ele poderá se dirigir diretamente para a propriedade que conta com fechadura eletrônica e senha, ou lockbox com a chave dentro.
É preciso pagar pela limpeza na saída do cliente?
Este valor já está incluso na tarifa assim como os impostos.
As casas contam com estacionamento? E a internet?
Todas as propriedades em Orlando contam estacionamento e wifi gratuito. Miami tem internet gratuita mas estacionamento é pago e depende do local onde o cliente ficará hospedado (cada prédio tem uma política e valor).
Qual o horário de entrada e saída?
O horário de check-in é 16:00 e check-out 10:00. Caso o cliente queira entrar antes e sair depois, deverá pagar noites adicionais (para garantir) ou aguardar um dia antes da data de checkin ou checkout para verificar se a casa estará disponível. Há um fee de early checkin e late checkout.
É possível solicitar camas extras? E berços?
Não é possível solicitar camas extras pois nós só acomodamos o número de pessoas informado na casa. Com relação ao berço, as casas contam um um pack&play (bercinho montável) mas caso o cliente queira um berço, o mesmo terá que ser alugado.
Como é o acesso para entrar no condomínio ou prédio?
Alguns condomínios contam com senha no portão. Para os que tem portaria, faremos o registro dos hóspedes que receberão um Epass (qrCode) para entrar no condomínio. Tudo isso é informado em nosso guia digital e a equipe de atendimento dará todo o suporte aos hóspedes.
Há algum custo para utlizar as amenidades do condomínio?
Todos os condomínios em Orlando contam com um clube, de diferentes tamanhos, que oferecem uma série de amenidades como piscina, toboáguas, academia. Não há custo adicional para utilizar o clube. O Magic Village é uma exceção e cobra uma taxa diária para utilização das amenidades, mas isso é opcional para o cliente.
Caso o cliente queira fazer compras on-line, como deve proceder?
É possível fazer compras online, o hóspede deve enviar para o endereço da casa enquanto estiver hospedado.
Caso queira limpeza diária é possível?
Sim, é possível. Temos valor somente de limpeza e de limpeza com troca de enxoval (toalhas e lençóis). Este serviço pode ser contratado do Brasil ou quando cliente estiver na casa e é por dia (por exemplo pode contratar somente uma limpeza no meio da estadia). O valor muda de acordo com o número de quartos e cidade.
É possível mudar de casa depois de feito o check-in?
Não é possível a mudança de casa à partir do período de 15 dias do check-in.
As propriedades são bem localizadas?
Sim, nossa curadoria garante que a propriedade esteja em uma otima localizaçao no destino, proximo de atraçōes, restaurantes, supermercados, …..
Quais outros serviços posso adquirir?
Oferecemos uma gama de serviços para garantir que o cliente tenha uma experiência única e inesquecível. Os serviços mais solicitados são limpeza durante a estadia, aquecimento de piscina e aluguel de churrasqueira, contamos também, serviço de abastecimento da casa, serviço de catering, decoração para festas e muito mais. Neste link você encontrará todos os serviços que disponibilizamos ao cliente: https://orlando.vipconcierge.homes/
